18 Mei 2018

Samen met Rijkswaterstaat en Peter organiseer ik de sessie “Sturen op beleving” op het  congres “Het rendement van schoon”. We legden diverse vragen voor aan de overvolle zaal. Zoals welke associaties bepaald zwerfafval opriep. Deze werden afgezet tegen de inzichten uit diverse belevingsonderzoeken onder bewoners van gemeenten. De antwoorden uit de zaal waren vaak herkenbaar, soms hilarisch en af-en-toe heel leerzaam voor ons. Een fijne sessie met een super publiek. Mooi om te zien hoe het onderwerp “sturen op beleving” leeft.