DIENSTEN

Ik help bedrijven, gemeenten en instellingen met het verbeteren van processen waarin mensen een rol spelen. Of het nu gaat om het veiliger maken van de werkvloer, het verminderen van zwerfafval, het prettiger maken van de woonomgeving. Ik verzorg wetenschappelijk gedragen onderzoek en advies om deze doelen te behalen. Ik onderzoek, adviseer, schrijf, presenteer en train.

Onderzoek

Je wilt weten waar de bewoners van een wijk (on)tevreden over zijn. Je wil nagaan hoe jouw merk wordt beleefd, of je afvalbak wordt gebruikt of misschien vraag je je af of jouw gedragscampagne effectief is. Je moet dus onderzoek doen, maar hoe zet je goed onderzoek op, dat ook bruikbare inzichten oplevert? Ik doe het voor je, ik zoek de beste methode bij jouw gedrags-, of belevingsvraag. Ik bewaak de methodologische aspecten, en zorgen voor een heldere interpretatie van de uitkomsten.

Adviseer

Je wil mensen milieuvriendelijker, productiever maken of misschien wil je dat ze zich veiliger, vriendelijker of meer regel-nalevend gedragen. Ik help je bij deze ambities. Mijn aanpak is gebaseerd op wetenschappelijke inzichten, maar de uitwerking is altijd concreet en praktisch.

Schrijf

Ik schrijf populaire en wetenschappelijke artikelen, boeken, hoofdstukken, columns over gedrags- en belevingsverandering. Want kennis en inzichten groeien als ze gedeeld en bediscussieerd worden.

Presenteer & Train

Welke factoren denken we dat ons gedrag en beleving beïnvloeden en welke doen dat echt. Ik heb zonder twijfel het mooiste vakgebied dat bestaat, en daar praat ik dus graag over. Een voordracht online, of fysiek, kan toegespitst zijn op diverse onderwerpen zoals het stimuleren van veiligheid, regelnaleving, duurzaam-gedrag of tevredenheid met de openbare ruimte.

Bij trainingen leer je hoe je de kennis over gedrag en beleving kan verbinden aan jouw praktijk. De handen gaan uit de mouwen en op interactieve wijze ga je aan de slag met de materie. Er wordt gebruikgemaakt van checklists, en naslagmateriaal. Trainingen die bijvoorbeeld worden gegeven zijn: belevingsgestuurdbeheer, waarin gebiedsmanagers of reinigers handvatten krijgen om bewoners meer tevreden te maken met de buitenruimte. Of de training: veiligheidscultuur, waarin managers en werknemers wordt geleerd een omgeving te creëren die veilig gedrag in de hand werkt.