Zaanstad beleving

Een gezamenlijk onderzoek van Kees Keizer en Peter van Welsem (Keizer/ van Welsem)

De Gemeente Zaanstad wil bij het beheer van de openbare ruimte, niet alleen een voldoende scoren op de technische kwaliteit. De ambitie van Zaanstad is tevreden bewoners. Maar ja, hoe tevreden zijn bewoners over het beheer van hun buitenruimte? En hoe kan je als gemeente de tevredenheid van bewoners als een uitgangspunt nemen. Samen met Peter trok ik met de Gemeente Zaanstad op in het beantwoorden van deze vragen. We voerden belevingsmetingen uit, woonde bewonersavonden bij, analyseerde een schat aan belevingsresultaten, koppelde terug  en adviseerde Gemeente en bewoners.